ハロウィンパーティーで強制終了バグ発生!解決方法は?アップデート2回目で治った?お詫びアイテムはいつ?【2018年10月イベント】 2018.10.11 thu 14:28

ツムツムの2018年10月イベント「ハロウィンパーティー」で強制終了してしまうバグが発生中です!

そこで今回はその内容や解決方法、お詫びアイテムなどについてご紹介します。

公式発表されているツム以外も、ご報告のあったツムを記載しています。

※2018年10月18日更新

【最新】アップデート2回目!本当になおったのか!?

バグアップデート
10月17日の最新アップデート(バージョン.1.62.2)で「一部のツムでキャンディを消去すると、アプリが強制終了する場合がある」問題を改善したとあります。

「改善」であり、完治であるのか気になりますよね。。当サイトに寄せられた情報によると、まだバグで強制終了する方もいらっしゃるようです。

なので、「前よりはバグが起こりにくくなった」くらいなのかもしれません。

お詫びアイテムはいつ?

お詫びアイテム10月
お詫びアイテムの配布日:10月22日(月)18:00~10月31日(水)23:59

お詫びアイテムに関しては、10月22日(月)18:00に配布されました!10月31日までに1回でもログインすれば、メールボックスから受け取れます。

配布の中身は「ハート×20個と5→4×5個」と以前と変わらず。配布日だけがズレた印象です。

もっと豪華になるのかとおもいましたが、ちょっと残念です。(悲)

アップデート後もバグがなおっていない!?

ハロウィンパーティーバグ
現在当サイトに頂く情報によると、アップデート後も強制終了するとの声が大きいです。

公式発表でも「一部のツムでキャンディを消去すると、アプリが強制終了する場合がある」としており、完全になおってないのことを認めています。

どのようなバグなのかは、公式発表されていませんが、もしかしたら「スキル効果の演出が重いものとイベント攻略が重なると落ちてしまう」というバグなのかもしれません。

仮にそうだとすると、簡単に治りそうもないので、かなり厄介です。。

「調査を行っておりますが、調査に時間を要しております」とも書かれているので、いつ修正されるかは不明ですが、もう一度アップデートされそうです。

強制終了バグの解決方法


10月12日18:00に発表があり、ツムツム最新バージョン(1.62.1)にアップデートすれば修正されると発表がありました。

ツムツムアプリ起動中の場合は、一度再起動、それでもバージョンアップできない場合は、iPhoneの場合はApp Store(ストア)、Androidの場合はGoogle Playで最新バージョンをDLできないか確認してみましょう!

お詫びアイテム決定!何になる?スキルチケット?


配布日時:10月12日18:00
受け取り期間:10月16日18:00~10月31日23:59→日時未定
受け取り方法:期間内にログインするとメールボックスに届く
配布内容:ハート20個、5→4*5個

お詫びアイテムは当初ハート20個と5→4が5個となる予定でしたが、完全に修正されていないことがわかり、配布日は先送りになるようです。

もしかしたら配布内容も別のものになる可能性が高いです。

変更されるとしたらもっと豪華になるのだとおもいますが、いずれにしてもはやく修正してほしいですね。。

ハロウィンパーティーの強制終了バグ


バグの内容:一部のスキルでキャンディーを消すと、ツムツムのアプリが強制終了する。
対象:iOS、Andoroid

対象OSがiOS、Andoroidなので殆どのユーザーが影響してしまうバグです。

一布スキルを使うとアプリが強制終了するとのことで、お気に入りのツムが候補にあると、かなり攻略しにくくなるでしょう。

対象のツム一覧

確認されているツム【公式発表に基づく】

アイアンマン
アリ王子
ウォーリー
サプライズエルサ
三銃士ドナルド
バットハットミニー
パイレーツクラリス
パッチ
ホイップ
レイア姫

当サイトに報告のあったツム
いたずらジャック
バットハットミニー
おやすみプー
白雪姫
現在確認されているツムは上記とのこと。上記以外にも該当する可能性があるようで、今使っているツムですぐに強制終了するなら別のツムにかえたほうが良いかも。

解決方法

解決方法は、バグ対象になっていないツムを使うか、修正パッチが入るまで待つしかありません。

「イベントで遊べない!」は大きなバグなので、おそらくすばやく修正してくれることかと思います。

お詫びアイテムは何になる?スキルチケット?

今回のバグの脅威度やポイントは以下だと思います。

・イベントが高確率で遊べないので、バグとしては脅威度高め
・ガチャなど課金に直接関係しているバグではない


バグとしては発生する可能性が高く、イベントが遊べないというのはかなりの脅威。

ただ、課金要素に直接関係しているバグではないので、すばやく修正されるなら、そこまで立派なお詫びアイテム(スキルチケットなど)は期待できないかも。

公開日:2018年10月11日
更新日:

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コメント 83
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      質問ありがとうございます!
      5→4をオンにしていると、アイテムの方から自動で消費するので、いつの間にか使ってしまったのかもしれませんね。。

      返信
  1. 通りすがり

    謎の現象について 追記(自分なりの考察)
    「怖からせ屋サリー」と「ごきげんプー」のプレイヤーのツムの絵の中で白丸(?)がグルグル回っていると表現した、グルグル回っている白丸ですが、先ほどピックアップガチャを引こうとした時に目にしました。
    リリース順・スキル順などに並び替えする時に、直ぐ絵が表示されない時に回っているヤツ(表示される絵と同等の大きさ)、絵が表示されれば消えるのが何らかの理由で表示された絵の周りをグルグル回っていたと考えられます。

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      有益な情報ありがとうございます!
      バグが多いと困っちゃいますね。読み込みエラーとなると、なにか別の不具合なのかもしれません。
      一度全体的に見直して大幅にアップデートしてほしいですね!

      返信
  2. 通りすがり

    謎の現象の解答が思った以上に早く来てました。
    原因として考られるのが「端末の負荷、通信環境」。対応「再起動、通信環境の見直し」。
    すべての所有ツムに起こった現象ではなく、二つだけの現象にこの解答。ちょっと笑っちゃいました。
    対応も、以前不具合があった時の問い合わせとおなじ解答。よって、充分注意してプレイしていることである。
    公式でも、原因不明の現象なんでしょうね。

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      貴重な情報ありがとうございます!
      今回のバグは少しばかり大きいですね。。
      次回のイベントでは起こらないといいのですが・・・。

      返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      お詫び配布は10月22日(月)18:00以降だそうです!

      返信
  3. なお

    こんにちは
    不具合の補填が、段々延びていますが期待させておいて有りませんでした
    なんて事ないですよね❗️

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      改めて発表すると公式発表しているので、無いことはないとおもいますが、同じ内容なのか、もっと豪華になるのかは謎ですね。。

      返信
  4. 通りすがり

    昨日17日18時にアップデート案内がお知らせにありました。Ver.1.62.2です。(お詫びについては記載なし)
    既にハロウィンパーティーはクリアしているため不具合があるかどうかわかりません、が、マイツムを選択するところで謎の現象がありました。
    「怖からせ屋サリー」と「ごきげんプー」のプレイヤーのツムの絵の中で白丸(?)がグルグル回っているのです!
    さわったら消えました。このグルグル直後ではありませんがプレイは普通は出来ました。
    問い合わせをしてますが、どんな回答がくらのやら。

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      いつもコメントありがとうございます!
      完全に修正されてないとなると、もう一度修正するのか、これでおしまいなのか気になりますね。。ちゃんと治してくれるといいのですが。。

      返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      お詫びアイテムの配布は延期になったようで、あらためて発表されるそうです!

      返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      貴重な情報ありがとうございます!追記させていただきます。

      返信
  5. 通りすがり

    つむひこ様
    16日18時予定のお詫びの品で、いろいろメールした通りすがりです。
    このページの記載直していただきましたが、お詫びが先送り…
    直していただいた意味がなくなりました。
    公式、しっかりしやがれ

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      いつもコメントありがとうございます!
      次回のアップデート日もいまのところ不明なので不安ですね。。

      返信
  6. プップリン

    10月イベントがバグ事態事故なのに!そのお詫びチケット配布も届かないって思わせぶりで終わるんですか?

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      バグがアップデートで完全に治らなかったようで、もう一度アップデートするらしく、お詫びチケットやハートは、先送りになったようです!

      返信
  7. ピッコリマン

    イベントのお詫びチケット、アップデートしたのに届かないのは何故?対処が遅いですね!

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      ご質問ありがとうございます!
      公式発表によると、アップデートでは完全に治りきらなかったので、お詫びチケットなどが先送りになったようです。

      返信
  8. なし

    いまだに強制終了になります、キラキラハートの時、何度か終了になります、早く修正してくだささい❗❗

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      公式は現在調査中のようですね、、はやくなおるといいのですが・・・。

      返信
  9. 通りすがり

    先ほどの配付日時に書き忘れました。
    ハロウィンパーティーお詫びの品は
    アイテム5→4は10枚ではなく5枚の予定ですよ!

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      まだ完全に治っていないようです。。公式発表もあったので、もう一度修正されるかとおもいます。

      返信
  10. ひー

    アップデートしたら改善されるとの事でしたが、アイアンマンでまだ強制終了しちゃいます。どうしたら良いのでしょう?

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      もしかしたら、アップデートがうまくいっていないかもしれませんね。iPhoneならAPPストア、アンドロイドならグーグルプレイでアップデートファイルがないか確認してみてはいかがでしょうか?

      返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      MAILBOXに届くとのことなのですが、届いていない印象ですか?

      返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      まだ完全になおっていないのかもしれませんね。。

      返信
  11. ミニー

    お詫びアイテム、皆さんの所には届いてるのでしょうか?
    アップデートしたのにメールボックスに入ってません。
    もらえないのかな?

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      もらえるはずなのですが、届いていないというのはおかしいですね。。

      返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      まだ強制終了するとの声がいくつかあるみたいですね。。すぐになおしてくれるといいのですが。。

      返信
  12. ピース

    ハロウィンのお詫びチケット、届きましたか?
    12日6時って書いてあるのに、何もとどきません。。。

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      届いていないというのは、なんだか困りますね。。公式発表などを注意深く観察してみますね。

      返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      強制終了バグがのこってるとの声がまだありますね。。完全には治っていないのかもしれません。

      返信
  13. 小平馨

    今ほどアイアンマンでパグしました。最新アップデートした後です。再度ご確認お願いします。

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      改善したはずなのですが、ちゃんとなおっていないのかもしれませんね。。

      返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      お詫びアイテムが取得できないとの声多いですね。。

      返信
  14. ともとも

    まだ、アイアンマンを使うと中断するですけど❗いい加減、やれるようにしてくれませんか

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      いまだになおっていないとの声、多いですね、記載しておきます。貴重な情報ありがとうございます。

      返信
  15. あけ

    プレミアムひこうとしたら強制終了。ぬりえイベントでツムツムゲットしたのに、いきなり強制終了。何回もあります。どうにかしてください。

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      イベント以外の強制終了も多いのかもしれませんね。。

      返信
  16. ヌ~

    イベント始まる前から、アイアンマ、ヌ~パットハットミニー
    度々強制終了されました。
    30分に3回以上ありました。
    これも関係あったのでしょうか?

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      始まる前からというのは、いままで報告無いのですが、もしかしたらそうかもしれませんね、、

      返信
  17. ツムりん

    ログインしただけで強制終了でました おやすみぷーもつかってでもでました まだなんでしょうか?どうなってるか進捗教えてください

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      いまのところ、公式発表はないので不明ですが、本日か明日にはなおってほしいですね。。

      返信
  18. ななし

    おやすみプーのスキルを使うと高確率でエラー落ちする、特にデカ飴が出てる時に使うと特に落ちやすいのでボーナスキャラが罠にしかなってない

    返信
  19. ツム脳ミッキー

    バットハットミニーで強制終5回
    わかっていてもキャンディが多く獲得できるのはバットちゃん‼
    ハラハラしながらゲーム楽しんでます
    早急の解決願ってますm(_ _)m

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      早くなおしてほしいですよね。。いつもは当日で治ることが多いのですが・・・。

      返信
  20. ツム子

    おやすみぷーでも強制終了 でました 不具合多すぎです ハートは消えるし ちゃんと修正してください

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      早く修正してほしいですね。。普段は1日以内に修正されるのですが、今回は時間がかかってますね。。

      返信
  21. ミニー

    バットハットミニーで連続
    3回、10げーむで5回やられた
    ハートとコインかえして

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      バットハットミニーで強制終了担ってしまう人おおいようですね。。ご報告ありがとうございます。記載しておきます!

      返信
  22. 夏っ子

    プレミアムボックスでプレミアムチケットを使おうとしたら不都合がおきチケットがなくなってしまいました。こんな時どうしたらいいのでしょうか。かなりショックです。

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      再起動しても復活していない場合「ガチャのエフェクトがないけれど、1回引いた結果になっている」ということもあるそうです。でもその場合、確認するのはむずかしいですよね。。アプリ内からエラー報告するしかないかもしれません。

      返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      新ツムで落ちてしまうのはかなりつらいですね。。ご報告ありがとうございます。

      返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      バットハットミニー、おちてしまうんですね。。サイトに記載しておきます。
      貴重な情報ありがとうございます。

      返信
  23. みらい

    めっちゃイライラしてるんだけど!スキルチケットと、プレチケ20枚ずつでいいと思う!!みんなに迷惑かけてるんだからそれくらいはしないと行けんよ!

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      イベント開始直後ですし、はやくなおしてほしいですね。。

      返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      ご報告ありがとうございます!
      ガチャまで強制終了とは辛いですね。。

      返信
  24. ウルトラの母

    アイアンマンで強制終了された‼️
    何が起こったのか解らずビックリ
    ハート返して

    返信
    1. つむひこ@ツムツム攻略教室 投稿作成者

      バグが発生しているみたいですね。。公式発表しているので、はやくなおるといいのですが。。

      返信

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