ツムツムスキルチケットが消えた場合の対処法

誠に残念で恐ろしい話ですが・・・スキルチケットが消えてしまったという報告が稀に登場します。

そこで今回は、なぜそのような事態が起こるのかや、不具合であった場合の対処法などをご紹介します。

スキルチケットが消えてしまう原因


(気づかずに)誤って使ってしまった。

スキルチケットもハートやアイテムチケットと同じようにメールボックスに到着します。
そのため、気づかずにチケットを使ってしまったという事もありあえるはず。

もっとも問題は、気づかずに使ってしまったのかバグで消えたのかが判別つかない事でしょう。

使ってしまっている場合は、勿論復旧できないので一大事です。

ゲームを中断する時はマイツム「スキルマツム」にしておこう

スキルチケットは、現在マイツムとなっているツムのスキルレベルを上げます。
なので、ゲームを起動したまま一時中断する時は、マイツムをスキルマになっているツムにしておけば、あやまってスキルチケットを消費する事を防ぎやすくなります。

もし、スキルマツムがいないなら、スキルチケットを使っても良いツムに設定しておくといいでしょう。

メールボックスのメール件数が多すぎて埋もれた


受け取っていないメールが多くなりすぎると、スキルチケットのメールが埋もれてしまう事もあります。

この場合は、スキルチケット以外のメールを受け取る事で再度表示されるので、復旧は簡単です。

焦らずに、メールの整理をしてみましょう。

バグ(不具合)で消えてしまった。


これまでにあった大きなバグとしてはメールの「まとめて受け取る」を使用するとスキルチケットが消えてしまうというもの。

前回バグが発覚した時は、その後のアップデートで失ったスキルチケット分を再配布してもらえました。

思い当たる節が無い場合は、ヘルプを参照して、不具合報告が無いかチェックしてみましょう。

心配な場合は「お問い合わせ」してみよう!


スキルチケットはとても希少価値の高いアイテムですから、無くしてしまったら気が気でないですよね?

そこで、どうしても心配な場合は直接お問い合わせしてみてもよいでしょう。

お問い合わせの手順


otoiawase_01
まずは、設定ボタンマーク(歯車マーク)をタップします。

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次にヘルプをタップします。

otoiawase_03
ヘルプのお問い合わせをタップします。

otoiawase_04
お問い合わせを再度タップします。(お問い合わせのツリーを開きます)

otoiawase_05
下部にスクロールして、お問い合わせをタップします。

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プライバシーポリシーに問題ないならば「同意してお問い合わせ」をタップします。

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ここで、お問い合わせ内容を記入して送信すれば完了。

ツムツムでは電話のお問い合わせは行っていないようですから、この方法で問い合わせるのが基本です。

返答までの期間はまちまちですが、2~3日から1週間程度で返信がくるものと思われます。

お問い合わせフォームでの「詳細」の書き方


「スキルチケットが消えてしまいました。不具合でしたら再配布してください」といったような文面をかいたら、自身のゲーム内情報を記入しておくと、返信が早くなるかもしれません。

・プレイヤー名
・プレイヤーレベル
・紛失した日時(紛失が発覚した日時)
・LINEのID


などを明記しておけば運営側も判断しやすいかもしれません。

情報が足りない場合は、運営側から「〇〇を教えてください」と返答がくるかとおもいますので、書かないからといって返信がなかったり、対応してくれなかったりということはないでしょう。


一方で、こういった事態を恐れるなら、なるべく早めにスキルチケットを使ってしまった方が無難かもしれません。


すでに使おうと思っているツムが決まっているなら、スキルチケットを貯めてからでなく、コツコツと消費してあげていったほうが安全かと思います。






公開日:2015年10月14日
更新日:

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頂いたコメント

  1. 中平幸子

    ツムツムイベントのアイテムチケットが消えたのですか戻って来るのでしょうか

    返信

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