ツムツム 急にゲームができなくなった!ツムツムにログインできない時の対処方は?

ツムツムにログインしようとするとエラーでログインできなくて焦った経験はないでしょうか?
今回はツムツムにログイン出来ない時の原因や対処法についてご紹介していきたいと思います♪

ツムツムにログインできない!

昨日まで遊べていたツムツムが急に遊べなくなった!そんな経験がある人は少なくないはず。

何故ツムツムにログインできなくなったのか、まず原因を考えることで問題が解決する場合があります。
考えられる原因と対処方法は以下の通り。

ログイン障害の原因と対処方法

原因その1 自身の通信環境が悪い

通信制限やキャリアの通信障害などによって著しく通信状態が悪くなっていると、ログインサーバーと通信できずログインできなくなることがあります。

キャリアやプロパイダーからのお知らせで通信障害がでていないか確認しましょう。
また通信制限のケースでは、wifiに切り替えて改善することも。

※8月23日のお昼には様々なプロパイダーやキャリアで大規模な通信障害が起こっており、ニュースにもなっています。
参考記事はこちら!
ネット障害 総務省が調査開始 国内サービスで通信障害が多発 原因や影響の実態を把握

原因その2 運営のサーバーがダウンしている

自身の回線に問題がないのにログインできない場合は、LINEやツムツム運営のサーバーがダウンが考えられます。

どちらか片方がサーバーダウンしただけでも遊べないので、お知らせなどを確認の上、サーバーが回復するまで待つしかないですね。

原因その3 アプリが最新の状態ではない

Androidの人は「Android System WebView」というプリインストールされたアプリのバージョンが古い場合にログインできなくなることがあります。

アプリの更新で改善するので、バージョンアップ情報を確認しましょう!
Google Play AndroidシステムのWebView

原因がサーバー側か自分が原因かわからない時は?

自分が原因なのか、サーバーにトラブルが発生してログインできないのか原因が不明な場合は、TwitterなどのSNSで確認する方法があります。

Twitterのツムツムハッシュタグで検索!

ログインできないと大量に呟いている人がいれば、サーバー側のトラブルが疑われます。
ゲームの攻略情報だけでなく緊急時にもTwitterは情報収集ツールとして活躍するので、活用してみてくださいね♪

公開日:2017年8月25日
更新日:

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