ツムツムが強制終了・よく落ちる場合の原因別対処法

ツムツムをプレイしていて、強制終了してしまった経験はありませんか?
そこで今回は、ツムツムのアプリが良く落ちてしまう場合の原因や対処法をご紹介したいと思います。

強制終了の原因は何が考えられる??


強制終了を起こしてしまう原因は以下のようなものが考えられます。

・メモリーを消費しすぎている(ハードの問題)
・スマホの空き容量が少ない(ハードの問題)
・熱暴走を起こしそうになっている(ハードの問題)
・プレイ中に充電開始、もしくは充電をやめた(ハードの問題)
・ゲームサーバが落ちた(運営側の問題)
・エラーコードが表示された


それでは一つ一つ解決策をご紹介します。

メモリーを消費しすぎている


スマホのメモリー領域に余裕がないと、ツムツムに限らずアプリは正常に動かない事があります。
このメモリーは増設できるものではないのですが、Android、iOSともにメモリー解放アプリというものが無料で出回っているので、そういったものを利用すると良いでしょう。

もし、ツムツム以外に起動しているアプリが沢山ある場合は、そういったものを終了させることでもメモリーをある程度解放することができます!

スマホの空き容量が少ない

スマホの保存領域の空き容量が少なくなっていると、アプリの動作が遅くなり強制終了してしまう事があります。

いらないソフトウェアをアンインストールしたり、写真や動画ファイルを別の保存媒体(MicroSDカードやパソコンなど)に移して容量を確保しましょう!

熱暴走を起こしそうになっている


長時間ゲームをプレイしていたりすると、スマホが熱くなって熱暴走により強制終了する場合があります。

こうした場合は、しばらくスマホの電源を入れずに冷ますか、扇風機やエアコンの冷風を当てて冷却すると良いでしょう。

夏場は特に起こりやすいので注意が必要です。

プレイ中に充電開始、もしくは充電をやめた


スマホの仕組みによるのですが、充電状態のオンオフでアプリに影響を与えてしまうタイプがあります。

こうした機種の場合は、充電中なら充電中のまま、充電をしていないなら充電していない状態でプレイする必要があります。


ゲームサーバが落ちた


ツムツムはオンラインゲームですので、サーバ側にエラーが起こるとプレイは出来ません。
この場合は、運営側が修正してくれると思いますので、少し時間をおいてからプレイしてみましょう。


エラーコードが表示されて強制終了した


エラーコードの内容によって解決策は違ってきます。
確認されているエラーコード一覧は下記に掲載していますので、ご確認ください!

>エラーコード一覧はこちら

上記のいずれでもない場合・・・


上記のいずれも当てはまらない場合は、思い切ってツムツムのアプリをアンインストールし、再インストールすると治るかもしれません。

(ツムツムのデータ自体はサーバ側に保存されているので、プレイ状況はそのまま保存されています!)

それでも治らない場合は、一度ツムツムのヘルプデスクに問い合わせをした方が良いでしょう。

公開日:2015年10月29日
更新日:

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