ツムツム LINEログインとは?ログインできない場合の対処法もご紹介!

ディズニーツムツム(TSUMTSUM)は、LINEが配信しているゲームであり、LINEと同期しないと、普通に遊ぶことはできません。

そこで今回はLINEログインについてや、トラブルの解決方法などをご紹介します!

ツムツムLINEログインとは

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初めてツムツムをインストールした時、もしくは再インストールした時にLINE認証を求められます。

これに同意しないかぎり、ゲームログインする事は出来ません!

ツムツムではゲームデータ自体は個人の端末に保存されているものの、セーブデータはすべてネットワーク上でありLINE側が管理しています。

なのでアプリをアンインストールしてもセーブデータは消えませんが、LINEのIDを別のものに変えたりすると、1からやり直しになってしまいますので注意!(元のIDで再ログインすれば復活します!)

ちなみにですが、LINEアプリは大抵LINE側がデータを保存しているので、こちらの解決方法はツムツムだけに限りません。

LINEログインでできること

LINEログインしてツムツムをプレイすると出来る主な事は以下の通り。

・ゲームデータが保存できる
・LINEフレンドでツムツムをプレイしている人と交流できる
(ハートの交換、得点の競い合いなど)

一番大きいのはゲームデータが保存できることでしょうね。
ログインしない場合は、セーブデータが一時的なものとなり、いつ消えてしまうかわかりません。

またLINEの登録者の中にツムツムをプレイしている人がいれば自動でゲームのスコアランキングで表示されますし、彼らにハートおねだりができます。(1プレイするごとにハートが1個必要)

※ゲストログインだとフレンドがいないため、ハートを受け取れない

ちなみに、ツムツムでは時折イベントをクリアすることでLINEスタンプがゲットできたり、スマホの壁紙がゲットできたりする事があります。

この時ログインしていないと、ふとしたタイミングでデータがリセットされ、イベントの攻略が1からやり直しになる事もあるので、スタンプや壁紙目的で一時的にツムツムをプレイしたいだけでもログインすることをおすすめします。

※スタンプや壁紙がダウンロードできない!というご相談をうけることがあります。スタンプや壁紙はゲーム内のイベントページかメールボックスに案内が来ますのでそちらからゲットしましょう。

ツムツムをプレイしているLINEフレンドはすべて反映

ツムツムではLINEの友達情報を参照し、友だち内でツムツムをプレイしている人すべてをツムツム内のランキングに反映させます。

上手く反映されていない場合は、電波情報がどうというよりは、更新が遅れている、もしくはツムツムをプレイしている友達が500人を超えていると上手く反映されません。

LINEでブロックした相手はどうなるの?

LINEでブロックした相手はランキング内に表示されません。
ブロックされた側には「Unknown」と表示され、点数は毎回0点になります。

なので、ブロックした相手が「〇〇(あなた)さんがランキングから消えた!」と気づけば、ブロックしたことがばれてしまいます。

もっとも、LINEでブロックした時点で相手からこちらにメッセージがおくれなくなってしまうので、ツムツムに関係なくバレると思いますが。。

LINEログイン出来ない時の対処法

LINEログインができず、エラーが出る場合は様々な可能性があります。でも大抵は一時的な問題が多いので、一度ゲームを再起動してみましょう。(これだけで治るケースは多いです!)

それでもエラーが出る時は、対処しましょう。
プレイヤーの問題の時もあれば、運営側の問題の時もあります。
(サーバーダウンなど、運営側の問題であれば、すぐに復旧する事が多いです。)

エラーが出た時は?

エラーコートが出た場合、特に気にしたいのは自分のスマホや通信環境が原因なのかツムツム運営側の問題なのかです。

自分のスマホや通信環境が問題なら、場合によっては自分で解決する必要がありますし、ツムツム運営側の問題であればこちらで出来る事はないので、復旧を待つしかありません。

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エラーで一番出やすいのは「エラーコード:-1」。
これは通信回線が安定していない、もしくはつながらない時によく出ます。

「機内モードにしている」「電波が悪い場所にいる」「WI-FI回線が不安定な場所に接続している」などの可能性がありますね!

特に厄介なのは、「WI-FI回線が不安定な場所に接続している」。
たとえば、街中や駅でフリーWI-FIスポットに自動で接続していると発生しやすいので、問題を感じた場合は、WI-FI接続をオフにしましょう。

上記とは別に、運営側のサーバーや回線環境のエラーであれば「エラーコード:1」と表示されます。

エラーコード1も含め、その他のバグにおいて、運営側のエラーということは、時折あります。この場合の通信エラーはアプリ側の問題なので、対処法としては治るのを待つしかありません。

症状としては、回線が安定しているのに、通信エラーが何度も起こるなど、認証エラー通信環境の問題が発生します。

原因としてはアプリ側のバグかサーバーダウンなどでしょう。
これらの問題は運営が復旧してくれるので、待っていれば大丈夫です。

それ以外の場合は下記をご覧ください。

様々なエラーコードの詳しい対処法はこちら

端末別対処法

iPhoneとAndroidでは対処方法が違う事もあります。

・Androidの場合

Androidの場合、Android端末で標準インストールされているAndroid System WebViewアプリが原因の場合もあります。

こちらが無効になっていたり、最新バージョンでないとツムツムや他のアプリが動かなくなる可能性があります。

基本的には自動更新アプリなのですが、スマホの設定や状況によっては自動更新できないこともあります。

その場合は、GooglePlayStoreで「WebView」と検索するとAndroid System WebView(AndroidシステムのWebView)というアプリが出てきます。

こちらに「更新」という表示があれば、最新バージョンでない証拠。
すぐに更新しましょう。

一方で「アンインストール」となっている場合は既に最新バージョンなので「Android System WebView」が原因ではないかもしれません。

・iPhoneの場合

iOSのバージョンが古い
iPhoneのメモリに空きがない

上記の場合は、ツムツムが更新できない事があります。
結果的に、ツムツムも起動できなくなる事もあるでしょう。

iOSのバージョンが古すぎてツムツムが起動できない場合は、iOSを更新するしかありません。

iPhoneのメモリが足りない場合は、空き容量を確保しないと、ツムツムが更新できなくなる事があります。

場合によってはiPhone側の判断で、空き容量が少なすぎるのでツムツムのアップデートファイルを強引に削除してしまい、プレイを開始するたびにアップデートを求められ、起動できなくなることもあります。

手動更新しないといけないアップデートがある

ツムツムでは基本、自動アップデートにより更新されますが、場合によってはユーザーが主導でアップデートしないと更新できない事もよくあります。

Androidの場合はGooglePlayStoreで、iPhoneの場合はAPPstoreで「ツムツム」を検索し、更新しましょう。

運営に問い合わせたい場合は?

運営側(LINE側)に問い合わせたい場合の手順は以下の通り。

ファイル_000 (4)
設定(歯車のマーク)をタップ。

ファイル_001 (4)
ヘルプをタップ。

ファイル_002 (2)
問い合わせをタップ。
これで問い合わせが出来ます!

ただしこの問い合わせ方法はゲーム内にログインできないと出来ないのがネック。ツムツムではウェブサイトなどからのヘルプサポートはありません。

どうしても問い合わせしたい時は、ツムツムではなく母体のLINEに問い合わせをしてみましょう。

LINEのお問い合わせフォームはこちら

LINEログインなしでもプレイできる?


LINEログインしない場合、ゲストプレイという形でプレイできます。
ただしこちらはお試しプレイ向きで、ずっとプレイしたい方には向いていません。

なぜなら、セーブデータの保存が一時的なものとなっており、いつ初期化されるかもわからず、ゲストプレイのままだとスマホを機種変した時に引継ぎができません。

現在では、ゲストプレイからLINEIDプレイへの引継ぎもできないので、よっぽどの理由がないかぎり、最初からLINE認証に同意してログインすることをおすすめします!

また、機種変更時にデータを引き継ぐこともできません。
ツムツムでは基本的にLINEIDで接続してのプレイを推奨しており、ゲストプレイではセーブデータの保存はもちろん、スマホの機種変更時の引継ぎも保障していません。

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公開日:2017年1月20日
更新日:

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