ツムツム 8月11日のセレクトツム不具合、詫びが決定!貰えるものは?対象は全員?

この記事は2017年8月に更新されたものです。最新情報をお探しの方はこちら


ツムツムでは2017年8月11日から開始したセレクトツム時に不具合が発生しました。

そのお詫びの一環として、プレミアムチケットが送られてきており、特に不具合に気づいていなかった方からは「なぜプレミアムチケット?」という声も上がっています!
そこで今回はこの不具合やお詫びに関して説明しますね!


不具合の内容は?


期間
2017/8/11 11:00 ~ 2017/8/11 17:14
※上記期間の後は復旧しています

内容

セレクトツム期間中にウォーリーとカールじいさんが出ない
セレクトツム期間中にツムをコンプリートしていないのにコンプリート扱いになってガチャが引けない

セレクトツムの中には、カールじいさんウォーリーが含まれていたわけではないのですが、開催中の当選確率が0%となっていたようです。
また、ガチャが引きたいのにコンプリート扱いで引けなかったというユーザーもいるのだとか。

不具合の期間は、セレクトツム開始後から当日の17時14分までで、その後は修正され復旧しました。

お詫びの内容は?

お詫びその1


対象者:2017/8/11(11:00)~2017/8/11(17:14)の間にプレミアムBOXを引いたユーザー

お詫びの内容:プレミアムチケット1枚

まず、取り急ぎのお詫びとして、不具合中にプレミアムBOXを引いたユーザーにはプレミアムチケットが送られます。
「なぜかプレミアムチケットが届いた!」という方はこちらの対象になっているのだと思われます。

お詫びその2


不具合の影響を受けたユーザーには、プレミアムチケット配布とは別に更に何かしらの対応をしてくれるようです。

ひいた分のコインを返却するのか、ルビーで返すのか、カールじいさんとウォーリーを数体プレゼントされるのかはまだ不明。

ただ「後日ご案内させていただきます」となっているので、近々内容が発表されるでしょう。


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ツムひこの一言

今回の不具合(バグ)は、程度でいえば少し大きな問題かと思われるので、運営もアタフタしていそう。
とりあえずのプレミアムチケットは全プレイヤーでも良かった気がしますね(笑)

一方で気になるのは、不具合の影響を受けた方にプレミアムチケットとは別にどのような解決をするのかという事。
どのような形になるかはわかりませんが、結果的に不具合の影響を受けたユーザーが損をしない方向ですすむとおもいます。

公開日:2017年8月17日
更新日:

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